“新冠”公共卫生事件的推波助澜之下,疫苗成为2020年反复刷屏的高热度话题。而伴随接种疫苗重要性在公众范围内不断普及,多款疫苗供不应求的状况在2020年进一步加剧。


实际上,二类疫苗预约接种难的问题一直是中国疫苗行业面临的一大挑战。以HPV4价及9价疫苗为例,2019年分别的批签发量相较2018年虽然分别增加了28%、173%,但打不到HPV疫苗,HPV疫苗接种预约排队长的问题仍然在互联网上备受热议。


而流感疫苗的接种热度伴随2020年“新冠”公共卫生事件的发生更是进一步发酵,成为“一苗难求”的“爆款”产品。


疫苗预约接种的持续升温以及供不应求状况的持续加剧,吸引了众多互联网巨头进入,并试图用互联网的方式去解决疫苗行业供求不平衡的问题。


有统计发现,在“互联网+疫苗“这个细分领域,已经有京东健康、阿里健康、拼多多等众多互联网头部企业重仓布局,近日丁香园也宣布正式进入这一领域。


疫苗服务不同于普通消费品领域,涉及医生、接种者、疫苗接种诊所及医疗机构、疫苗厂商等多个相关方,相关机构准入监管极为严格,而各方之间的信息不对称情况极为严重,“互联网+”模式能够解决疫苗行业的问题吗?目前各家企业之间的打法和思路是什么?谁能够最终在“互联网+疫苗”的赛道中脱颖而出?“互联网+疫苗”热度背后,有一系列问题需要厘清思路。


三类模式拼杀,谁更适合疫苗行业?


目前,市场上“互联网+疫苗”存在三类模式。


第一类模式是纯“黄牛”型互联网疫苗平台,这类平台基于供需与信息的不平衡,提供代订下单服务,承接需求后再寻找疫苗货源。弊端是由于无法打通实时库存,容易出现超卖现象,从而带来投诉。


第二类模式是电商型互联网疫苗平台,这类平台基于过往擅长的电商模式,通过商品信息展示并且依靠丰富的流量资源促成交易,这类平台有助于短期解决疫苗供需不平衡状况,但疫苗接种前的科普及接种后的不良反应监测等一系列配套服务则较为薄弱。


比较特别的是,由医疗服务及医生属性更强的丁香园近期推出的第三类模式,打通了整个疫苗预约接种上游的疫苗厂商、中游的疫苗接种诊所及医疗机构以及下游的患者及医生,构建了完整的平台生态。


11月25日,丁香园·丁香医生在上海举办疫苗服务平台生态共建发布会,默沙东、GSK、科兴控股、华兰生物等国内外知名疫苗企业将与丁香医生、丁香园诊所发展联盟共建疫苗服务平台,实现非免规划疫苗接种的线上线下一体化通路,同时为大众提供权威疫苗科普、接种预约、接种后不良反应处置等服务。此前,辉瑞、赛诺菲也已经与丁香医生在疫苗科普领域展开合作。


这是首家由疫苗企业、诊所接种点等疫苗产业链角色直接参与共建的疫苗平台,标志着丁香园正式进军到目前极为热门的 “互联网+疫苗”领域。


接种机构免费接入,承诺两年不盈利


“丁香园·丁香医生疫苗服务平台确定了‘B(厂商)to D (医生)to C(用户)’的全链条模式,通过与上游疫苗厂商一起合作,围绕丁香园最核心的医生资源,去做好医生教育工作,借助医生把正确的疫苗科普信息传递给消费者,并且实现最终的预约接种的转化,从而构建出一体化的平台生态。”丁香园副总裁初洋表示,丁香园·丁香医生疫苗服务平台最大的不同之处在于模式构建和战略定位。



他强调,丁香医生疫苗服务平台与其他平台最大的不同在于现阶段不向诊所收服务费,完全免费接入,也不对消费者最终接种疫苗加价一分钱,并承诺在两年之内不靠疫苗平台盈利。


事实上,当前非国家免疫规划的二类疫苗正处在关键的战略机遇期。2019年,疫苗管理法的出台,使得疫苗接种医疗机构申请由注册制改为备案制,新一批的民营医疗机构和诊所获得了疫苗接种资质。


伴随着疫苗接种资质行政管理方式更加灵活,非国家免疫规划的二类疫苗将获得更多的接种点,在此疫苗发展的关键红利期,丁香园以免费接入的方式在平台接入更多的疫苗接种诊所及医疗机构,足见其对于“互联网+疫苗”这个细分领域长期发展的信心。


丁香园创始人、董事长李天天表示,丁香园在“互联网+疫苗”领域将坚持长期主义,不打“短、平、快”的战役,不以流量为中心,去做疫苗补贴、团购,这不是丁香园的优势和强项,转而通过内容、通过工具、通过媒体的影响力,打造优质、可信赖的品牌,去重塑整个疫苗行业的生态,从而成为走得最远的长期主义者。



据了解,目前丁香医生疫苗服务平台已经上线HPV、流感、带状疱疹等多种疫苗的接种服务,用户可通过丁香医生旗下公众号(丁香医生、丁香妈妈、丁香医生+)、丁香妈妈app、丁香家微信小程序等丁香系入口登陆,点击“疫苗预约”即可查询就近的接种点并完成在线预约。用户在线上预约完成后,由线下具有接种资质的诊所承接完成接种及接种后的不良反应处置服务。


而在多款疫苗产品及多元化线上接种疫苗服务的助力之下,丁香医生疫苗服务平台的业务版图不断扩张。


到目前为止上线仅三个月,丁香医生疫苗服务平台已经在全国18个城市的约百家诊所接入,累积预约疫苗量已超65000支,覆盖北京、上海、深圳、天津、沈阳、南京、西安等地,而这一规模还在持续扩大。


值得注意的是,丁香园诊所发展联盟作为丁香医生疫苗服务平台的重要共建者之一,发挥了其独特价值。


据了解,为整合行业优质基础医疗资源,丁香园于2018年发起了诊所发展联盟,向基础医疗从业者提供可靠解决方案。联盟已聚集近10万基础医疗机构领域的用户,覆盖全国大部分地区,其云管家系统累计服务国内基础医疗机构超过2000家,这些海量的医疗机构为丁香医生疫苗平台未来拓展业务版图提供了充分的资源储备。


圆和医疗执行主席兼首席执行官白桦表示,在与丁香疫苗预约平台合作过程中,预约量整体较为稳定,且由于这些用户已经在丁香医生受过完整的接种科普教育,对于接种的条件、效果预期、副作用等均较为了解,较大降低了接种机构的沟通成本。


默沙东疫苗事业部市场部负责人黄雁玲提到,默沙东将与丁香园一起助力预防生态建设,提高接种工作效率,改善消费者意愿和体验,给予疫苗可及性更大的空间。


由疫苗生产企业、医疗机构及消费者共同构建的“互联网+疫苗”平台生态新模式,是否能在快速发展的“互联网+疫苗”细分领域成为突出重围的黑马模式?其竞争表现,值得继续关注。